Conditions générales

1. Prestataire

Les prestations sont fournies par [RAISON SOCIALE] — [N° BCE/TVA] — [ADRESSE DU SIÈGE], ci-après « Lift Belgique ».

2. Devis et réservation

Tout devis est gratuit et sans engagement. Il est établi sur la base des informations communiquées par le client : adresse, étage, hauteur, type d’objets et conditions d’accès.

La réservation est ferme dès confirmation écrite de Lift Belgique. Un devis reste valable 30 jours.

Si les conditions constatées sur place diffèrent substantiellement de celles annoncées (étage supérieur, accès impraticable, volume supérieur), le prix peut être ajusté après information du client.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs démarrent à 55 €/h. Des suppléments peuvent s’appliquer pour les hauteurs supérieures à 18 mètres, les week-ends, les jours fériés et les accès difficiles. Ils sont toujours annoncés avant l’intervention.

Le paiement s’effectue après l’intervention, par carte, virement, Bancontact ou espèces, sauf accord écrit contraire.

4. Stationnement et autorisations

La réservation de l’emplacement de stationnement relève du client, sauf mention écrite contraire dans le devis. Lift Belgique peut s’en charger contre supplément.

Si le lift ne peut être installé faute d’emplacement libre le jour convenu, l’intervention est considérée comme annulée tardivement au sens de l’article 5.

5. Annulation et report

Toute annulation ou report communiqué plus de 48 heures avant l’intervention est sans frais.

En deçà de 48 heures, une indemnité forfaitaire correspondant à une heure de prestation peut être facturée. En cas de conditions météorologiques rendant l’usage du lift dangereux (vent fort, verglas), le report est sans frais pour les deux parties.

6. Obligations du client

Le client garantit la présence d’une personne majeure sur place, l’accès libre à la façade et à la fenêtre ou au balcon utilisé, et le démontage préalable des meubles qui l’exigent.

Les objets de valeur exceptionnelle, œuvres d’art et matériel fragile doivent être signalés avant l’intervention.

7. Responsabilité et assurance

Lift Belgique intervient avec des opérateurs formés et une assurance en responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages causés lors de l’intervention.

La responsabilité ne couvre pas les dommages résultant d’informations inexactes fournies par le client, de la fragilité intrinsèque d’un objet non signalé, ni les dommages préexistants.

Tout dommage doit être signalé sur place et confirmé par écrit dans les 48 heures.

8. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à info@liftbelgique.be. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrables.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les tribunaux de l’arrondissement du siège social de Lift Belgique sont seuls compétents, sans préjudice des droits du consommateur.